Recibir y registrar
Abra una nueva orden, seleccione o registre al cliente y elija el tipo de equipo. Complete marca, modelo, número de serie o IMEI y accesorios. Anote el estado físico y la falla declarada antes de intervenir.
Guardar y entregar constancia
Guarde la orden y elija PDF, ticket o etiqueta. La orden queda disponible en Órdenes guardadas; puede buscarla y volver a editarla. Configure previamente la impresora y el diseño que utilizará.
Documentar el diagnóstico
Realice las pruebas y registre sus resultados. Impresoras, PC, TV, consolas y monitores disponen de controles de ingreso y entrega. Adjunte evidencias y escriba la reparación. Las plantillas de servicio rápido ayudan a completar trabajos frecuentes.
Presupuestar y cobrar
Registre presupuesto, recargo, total, anticipo y saldo. Actualice la forma de pago y los cobros realizados. Un importe presupuestado no debe confundirse con dinero ya recibido.
Actualizar y entregar
Cambie el estado conforme avanza el trabajo. Al entregar, revise pruebas, accesorios, importes y comprobante. El historial permite consultar lo realizado posteriormente.
Lo que hace el técnico
El programa organiza la información que usted registra. No diagnostica automáticamente el hardware, no prueba una impresora por sí mismo y no respalda los archivos de una PC recibida a reparar.