Términos y Condiciones

1. Objeto, aceptación y capacidad

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan la descarga, instalación, activación y uso del software de escritorio "Sistema Taller" (en adelante, el "Software"), así como el acceso al sitio web sistemataller.com (en adelante, el "Sitio") y la contratación de la licencia de uso. El Software y el Sitio son operados por Ricardo Horacio López (Richard Celulares), con domicilio en Posadas, Provincia de Misiones, República Argentina (en adelante, el "Titular"). Al descargar, instalar, activar o utilizar el Software, o al iniciar la prueba gratuita o realizar el pago de la licencia, usted (en adelante, el "Usuario") declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de instalar y utilizar el Software.

Capacidad. Al aceptar estos Términos, el Usuario declara ser mayor de dieciocho (18) años y contar con plena capacidad legal para contratar. Si contrata en nombre de una persona jurídica o de un tercero, declara y garantiza estar debidamente autorizado para obligarlo. El Software está destinado a un uso profesional o comercial en el marco de la actividad de un taller.

2. Producto y requisitos técnicos

Sistema Taller es un software de gestión de escritorio destinado a talleres de reparación de celulares y electrónica. Permite administrar órdenes de servicio, fichas de clientes y equipos, presupuestos, comprobantes, caja, inventario, impresión de tickets y documentación asociada a la actividad del taller. El Software se instala y ejecuta de forma local en el equipo del Usuario. Sistema Taller es exclusivamente un programa de computadora para sistemas operativos Windows 10 o superior en su versión de 64 bits. No es una aplicación móvil ni web: no existe versión para Android, iOS, macOS ni Linux, ni funciona como servicio en la nube para uso operativo diario. Es responsabilidad exclusiva del Usuario verificar, antes de contratar, que su equipo cumple con los requisitos mínimos (Windows 10 o superior, 64 bits) y que el Software es compatible con su sistema. La prueba gratuita de 72 horas está prevista, entre otros fines, para que el Usuario compruebe dicha compatibilidad antes de abonar.

3. Licencia de uso

El Titular otorga al Usuario una licencia de uso única, permanente, de pago único, no exclusiva, personal e intransferible, para instalar y utilizar el Software en el marco de la operación de un (1) negocio o taller. La licencia no es una suscripción: no genera cobros mensuales, anuales ni recurrentes de ningún tipo, ni renovaciones automáticas. Una vez abonada, habilita el uso del Software conforme a estos Términos sin vencimiento por el mero transcurso del tiempo. La contratación de la licencia está precedida por una prueba gratuita de 72 (setenta y dos) horas, durante la cual el Usuario accede a las funcionalidades del Software sin costo. Vencido el plazo de prueba sin haberse abonado la licencia, el Software queda bloqueado automáticamente y deja de estar operativo hasta que se realice el pago y la correspondiente activación. La licencia autoriza el uso para un único negocio; el uso simultáneo en más de un negocio, sucursal independiente o razón social distinta requiere la contratación de una licencia adicional por cada uno.

4. Entrega digital y plazo

El Software es un producto 100% digital. No se envían soportes físicos ni materiales por correo. La entrega se realiza mediante la descarga del instalador desde el Sitio y/o los enlaces provistos por el Titular, y mediante la activación de la licencia luego de acreditado el pago. Una vez confirmado el pago, el Titular habilita la activación de la licencia dentro de un plazo razonable, habitualmente en forma inmediata o dentro de las 24 (veinticuatro) horas hábiles. En caso de demoras, inconvenientes técnicos de descarga o activación, el Usuario puede solicitar asistencia por los canales de contacto indicados en estos Términos. Por tratarse de un bien digital de descarga inmediata, resultan aplicables las previsiones sobre reembolsos y derecho de revocación detalladas más abajo y en la política publicada en /reembolsos.

5. Precio, moneda y forma de pago

Sistema Taller se comercializa mediante una licencia permanente de pago unico: no existen mensualidades, anualidades ni renovaciones automaticas.

Para operaciones en Argentina, el precio es consultar por WhatsApp mediante Rebill. Como alternativa internacional separada, el precio es consultar por WhatsApp mediante OxaPay. Cada proveedor muestra los medios disponibles para la operacion antes de confirmar.

Antes de pagar, cada checkout muestra el importe y cualquier cargo aplicable. La entrega digital se habilita solo despues de que nuestro servidor verifica mediante la API del proveedor elegido que el importe y la moneda exactos fueron aprobados y corresponden a la orden creada.

6. Contracargos y disputas de pago

El Usuario se compromete a actuar de buena fe en relación con el pago de la licencia y a canalizar cualquier inconveniente, en primer lugar, a través de los canales de contacto del Titular. Sin perjuicio de los derechos que la legislación de defensa del consumidor reconoce al Usuario (incluidos el reembolso y el derecho de revocación previstos más abajo), en caso de que, luego de haber recibido, descargado, instalado y/o activado el Software, el Usuario inicie un contracargo, disputa o reversión de un pago ya acreditado de forma manifiestamente indebida, fraudulenta o de mala fe —es decir, sin haber intentado previamente la vía de reembolso ni existir causa legítima—, el Titular queda facultado a suspender o revocar la licencia y bloquear el acceso al Software por el pago no percibido, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder. El inicio de un contracargo no sustituye al procedimiento de reembolso.

7. Reembolsos y derecho de revocación (arrepentimiento)

Las condiciones, plazos y supuestos de devolución del importe abonado se rigen por la Política de Reembolsos publicada en /reembolsos, que forma parte integrante de estos Términos.

Derecho de revocación. El Usuario que revista la calidad de consumidor final tiene derecho a revocar la compra dentro de los DIEZ (10) días corridos contados desde la activación de la licencia o la confirmación del pago, lo que ocurra en último término, sin expresión de causa ni costo, notificándolo por los canales de contacto oficiales (soporte@sistemataller.com o WhatsApp). Ejercido en término, se reintegra el importe abonado por el mismo medio de pago utilizado. Conforme la normativa vigente, tratándose de contenido digital de descarga y ejecución inmediata suministrado con el consentimiento expreso del Usuario, el derecho de revocación se aplica en los términos y con las limitaciones previstas por la Ley N.º 24.240 y el Código Civil y Comercial. Se recuerda que Sistema Taller ofrece una prueba gratuita de 72 horas previa a la compra, precisamente para que el Usuario evalúe el producto sin costo antes de abonar.

8. Uso permitido y usos prohibidos

El Usuario podrá utilizar el Software únicamente para la gestión legítima de su propio taller, dentro del alcance de la licencia contratada y conforme a la ley aplicable. Queda expresamente prohibido: (a) revender, sublicenciar, alquilar, prestar, distribuir o ceder el Software o la licencia a terceros; (b) copiar, reproducir o compartir el instalador o las credenciales de activación para su uso en negocios distintos al licenciado; (c) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar, traducir o intentar acceder al código fuente del Software, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente; (d) eludir, desactivar, alterar o vulnerar los mecanismos de licenciamiento, activación, protección o seguridad del Software; (e) utilizar el Software con fines fraudulentos, ilícitos o para actividades contrarias a la ley, la moral o el orden público; (f) emplear el Software de manera que dañe, sobrecargue o comprometa la infraestructura del Titular o de terceros. El incumplimiento de alguna de estas prohibiciones expresas, cuando sea grave o reiterado, habilita al Titular a revocar la licencia, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan y de los derechos del consumidor.

9. Propiedad intelectual

El Software Sistema Taller, incluyendo su código, arquitectura, diseño, interfaces, textos, gráficos, logotipos, marca, nombre comercial, documentación y todas sus funcionalidades, es de titularidad exclusiva del Titular y se encuentra protegido por la legislación de propiedad intelectual y de derechos de autor de la República Argentina y por los tratados internacionales aplicables. Estos Términos no transfieren al Usuario ningún derecho de propiedad sobre el Software: el Usuario recibe únicamente una licencia de uso en los términos aquí descriptos. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados al Titular. Las marcas, nombres y signos distintivos de terceros que pudieran aparecer en el Software o el Sitio pertenecen a sus respectivos titulares.

10. Responsabilidad del Usuario

El Usuario es el único y exclusivo responsable de la información que carga, procesa y almacena en el Software, incluyendo datos de sus clientes, equipos, fotografías, presupuestos, movimientos de caja, inventario y comprobantes. En particular, el Usuario se obliga a: (a) realizar y conservar copias de seguridad periódicas de sus datos, ya que el Software se ejecuta localmente y la integridad y el resguardo de la información dependen del propio Usuario y de su equipo; (b) garantizar el uso lícito de los datos personales de terceros que incorpore al sistema, cumpliendo la normativa de protección de datos personales aplicable; (c) verificar y validar la información fiscal, contable y de facturación que genere o registre con el Software, siendo el único responsable del correcto cumplimiento de sus obligaciones tributarias, fiscales y legales ante los organismos competentes. El Software es una herramienta de apoyo a la gestión y no reemplaza el asesoramiento contable, impositivo ni legal profesional. El Titular no valida, audita ni garantiza la veracidad, exactitud o legalidad de los datos ingresados por el Usuario.

11. Garantías y limitación de responsabilidad

El Titular pone su mayor empeño para que el Software funcione de manera correcta y estable. No obstante, dentro de los límites permitidos por la ley aplicable, el Software se provee "tal como está", sin garantía de que su funcionamiento sea ininterrumpido o libre de errores en todos los entornos posibles. El Titular no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes —incluyendo pérdida de datos, lucro cesante o interrupción de la actividad— derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Software, de errores del Usuario, de fallas de hardware, de software de terceros, de virus o de la falta de copias de seguridad, salvo en los supuestos en que dicha limitación no esté permitida por la ley. Nada en estos Términos excluye ni limita los derechos irrenunciables que la legislación de defensa del consumidor reconoce al Usuario, ni la responsabilidad del Titular por dolo o culpa grave.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales que el Titular pudiera recopilar en el marco de la contratación, la prueba gratuita, el soporte o el uso del Sitio se rige por la Política de Privacidad disponible en /privacidad, elaborada conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y bajo la órbita de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) como autoridad de control. Dado que el Software se ejecuta de forma local en el equipo del Usuario, los datos operativos de su taller (clientes, equipos, comprobantes) se almacenan en el propio dispositivo del Usuario, quien reviste el carácter de responsable del tratamiento respecto de dichos datos frente a sus propios clientes.

13. Modificaciones de los Términos y del Software

El Titular podrá modificar estos Términos para adecuarlos a cambios normativos, técnicos o comerciales. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el Sitio, con indicación de la fecha de última actualización, y no se aplicarán de modo retroactivo a operaciones ya perfeccionadas. El uso continuado del Software o del Sitio con posterioridad a la publicación de los cambios implica la aceptación de los Términos vigentes. Asimismo, el Titular podrá lanzar actualizaciones, mejoras o correcciones del Software, que se rigen por estos mismos Términos. El Titular no está obligado a mantener indefinidamente versiones antiguas ni funcionalidades específicas, sin perjuicio del carácter permanente de la licencia ya adquirida sobre la versión contratada.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para toda controversia derivada de estos Términos o del uso del Software, las partes se someten a los tribunales que resulten competentes conforme a la ley. Cuando el Usuario revista la calidad de consumidor, será competente el tribunal correspondiente a su domicilio, conforme a las normas imperativas de defensa del consumidor. En los demás casos, serán competentes los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Posadas, Provincia de Misiones, República Argentina.

15. Disposiciones generales

Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por autoridad competente, las restantes conservarán plena validez y vigencia; la disposición afectada se interpretará o reemplazará por otra válida que refleje, en la mayor medida posible, la intención original.

Integridad del acuerdo. Estos Términos, junto con la Política de Reembolsos y la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes respecto de su objeto y reemplazan cualquier acuerdo, promesa, representación o publicidad previa o simultánea, verbal o escrita, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la legislación de defensa del consumidor reconoce al Usuario.

Tolerancia. La falta de ejercicio o el retraso del Titular en ejercer cualquier derecho previsto en estos Términos no implica su renuncia.

16. Contacto

Para consultas, soporte, reclamos o ejercicio de derechos vinculados a estos Términos, el Usuario puede comunicarse con el Titular a través de los siguientes canales: correo electrónico soporte@sistemataller.com y WhatsApp +54 9 3764 31-6275. Titular: Ricardo Horacio López (Richard Celulares), Posadas, Provincia de Misiones, Argentina.