Términos y Condiciones

1. Objeto, aceptación y capacidad

Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan la descarga, instalación, activación y uso del software de escritorio "Sistema Taller" (en adelante, el "Software"), así como el acceso al sitio web sistemataller.com (en adelante, el "Sitio") y la contratación de la licencia de uso. El Software y el Sitio son operados por Ricardo Horacio López (Richard Celulares), con domicilio en Posadas, Provincia de Misiones (en adelante, el "Titular"). Al descargar, instalar, activar o utilizar el Software, o al iniciar la prueba gratuita o realizar el pago de la licencia, usted (en adelante, el "Usuario") declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de instalar y utilizar el Software.

Capacidad. Al aceptar estos Términos, el Usuario declara ser mayor de dieciocho (18) años y contar con plena capacidad legal para contratar. Si contrata en nombre de una persona jurídica o de un tercero, declara y garantiza estar debidamente autorizado para obligarlo. El Software está destinado a un uso profesional o comercial en el marco de la actividad de un taller.

2. Producto y requisitos técnicos

Sistema Taller es un software de gestión de escritorio destinado a servicios técnicos de impresoras, PC, notebooks, TV, celulares, consolas y otros equipos. Permite administrar órdenes de servicio, fichas de clientes y equipos, presupuestos, comprobantes, caja, inventario, impresión de tickets y documentación asociada a la actividad del taller. El Software se instala y ejecuta de forma local en el equipo del Usuario. Sistema Taller es un programa de computadora para Windows de 64 bits (se recomienda Windows 10 u 11). El programa principal se instala y ejecuta en una PC con Windows; no es una aplicación nativa de Android o iOS ni un servicio en la nube de acceso público. De forma complementaria, el Software incluye un acceso móvil por el navegador de celulares Android, iPhone/iOS, tablets Android o iPad dentro de la misma red local (Wi-Fi) del taller, que permite operar funciones habilitadas sobre la base de datos de la PC que brinda el acceso móvil mientras esta permanece encendida y conectada a esa red. Es responsabilidad exclusiva del Usuario verificar, antes de contratar, que su equipo cumple con los requisitos (PC con Windows de 64 bits) y que el Software es compatible con su sistema. El Usuario dispone de un demo gratuito, sin límite de tiempo, para comprobar el producto antes de abonar.

3. Licencia de uso

El acceso móvil local requiere la PC que lo brinda encendida y conectada a la red del taller. El acceso por internet es opcional: requiere una cuenta propia de Cloudflare, su configuración, conexión a internet y una PC disponible. Los planes y límites de ese tercero se rigen por sus propias condiciones. Ver la conexión remota opcional.

El Titular otorga al Usuario una licencia de uso única, permanente, de pago único, no exclusiva, personal e intransferible, para instalar y utilizar el Software en el marco de la operación de un (1) negocio o taller. La licencia no es una suscripción: no genera cobros mensuales, anuales ni recurrentes de ningún tipo, ni renovaciones automáticas. Una vez abonada, habilita el uso del Software conforme a estos Términos sin vencimiento por el mero transcurso del tiempo. La contratación de la licencia puede estar precedida por un demo gratuito, sin límite de tiempo, con funciones de muestra: el demo no conserva una base de datos operativa (los datos de prueba se reinician al abrir) y los comprobantes mantienen la identificación de demostración, de modo que sirve para conocer el programa antes de abonar la licencia. La licencia autoriza el uso para un único negocio; el uso simultáneo en más de un negocio, sucursal independiente o razón social distinta requiere la contratación de una licencia adicional por cada uno.

4. Entrega digital y plazo

El Software es un producto 100% digital. No se envían soportes físicos ni materiales por correo. La entrega se realiza mediante la descarga del instalador desde el Sitio y/o los enlaces provistos por el Titular, y mediante la activación de la licencia luego de acreditado el pago. Una vez confirmado el pago, el Titular habilita la activación de la licencia dentro de un plazo razonable, habitualmente en forma inmediata o dentro de las 24 (veinticuatro) horas hábiles. En caso de demoras, inconvenientes técnicos de descarga o activación, el Usuario puede solicitar asistencia por los canales de contacto indicados en estos Términos. Antes de comprar, pruebe el demo gratuito sin fecha de vencimiento y consulte las condiciones de compra de estos términos.

5. Precio, moneda y forma de pago

Sistema Taller se comercializa mediante una licencia permanente de pago único: no existen mensualidades, anualidades ni renovaciones automaticas.

El precio internacional fijo es 70 dólares estadounidenses (USD), pago único. El medio de pago se coordina por WhatsApp antes de la compra. Cuando un medio de pago en linea este habilitado, el proveedor muestra el importe y los medios disponibles antes de confirmar.

Antes de pagar, el sistema muestra el importe y cualquier cargo aplicable. La entrega digital se habilita solo después de que el pago queda verificado con el proveedor de pago habilitado, por el importe y la moneda exactos correspondientes a la orden.

6. Consultas y disputas de pago

Si observa un problema con el pago, la entrega o la activación, comuníquese con soporte e indique los datos de la operación. Los reclamos y las controversias se atenderán de acuerdo con la legislación aplicable y las condiciones del proveedor de pago, sin limitar los derechos irrenunciables del Usuario.

7. Demo gratuito y condiciones de compra

Antes de comprar, descargue el demo gratuito sin fecha de vencimiento. Puede probarlo el tiempo que necesite para conocer sus funciones y comprobar su compatibilidad con su equipo. Los datos de prueba se reinician al abrir el demo; no debe utilizarse como base de trabajo permanente.

El demo personalizado incluye el nombre y los logos indicados en la solicitud. Esa identidad permanece incorporada; los datos de las pruebas se limpian al volver a abrir el programa. Este demo no tiene fecha de vencimiento ni licencia de bloqueo remoto. El enlace y el demo personalizado se conservan en el servidor durante 3 horas y después se eliminan automáticamente. El programa descargado no vence. Se descarga y ejecuta en una computadora Windows de 64 bits. La facturación electrónica requiere la versión completa.

Las compras son definitivas: no se ofrecen devoluciones ni reembolsos comerciales una vez entregada y activada la licencia. No existe una garantía comercial de devolución del dinero. Por eso, pruebe el demo y resuelva sus dudas antes de pagar.

Esta condición se aplica a las nuevas compras desde el 26 de septiembre de 2026. No modifica las condiciones de compras anteriores ni limita los derechos irrenunciables que correspondan por la legislación aplicable. Las consultas y los reclamos pueden presentarse por nuestros canales de contacto.

8. Uso permitido y usos prohibidos

El Usuario podrá utilizar el Software únicamente para la gestión legítima de su propio taller, dentro del alcance de la licencia contratada y conforme a la ley aplicable. Queda expresamente prohibido: (a) revender, sublicenciar, alquilar, prestar, distribuir o ceder el Software o la licencia a terceros; (b) copiar, reproducir o compartir el instalador o las credenciales de activación para su uso en negocios distintos al licenciado; (c) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar, traducir o intentar acceder al código fuente del Software, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente; (d) eludir, desactivar, alterar o vulnerar los mecanismos de licenciamiento, activación, protección o seguridad del Software; (e) utilizar el Software con fines fraudulentos, ilícitos o para actividades contrarias a la ley, la moral o el orden público; (f) emplear el Software de manera que dañe, sobrecargue o comprometa la infraestructura del Titular o de terceros. El incumplimiento de alguna de estas prohibiciones expresas, cuando sea grave o reiterado, habilita al Titular a revocar la licencia, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan y de los derechos del consumidor.

9. Propiedad intelectual

El Software Sistema Taller, incluyendo su código, arquitectura, diseño, interfaces, textos, gráficos, logotipos, marca, nombre comercial, documentación y todas sus funcionalidades, es de titularidad exclusiva del Titular y se encuentra protegido por la legislación de propiedad intelectual y de derechos de autor y por los tratados internacionales aplicables. Estos Términos no transfieren al Usuario ningún derecho de propiedad sobre el Software: el Usuario recibe únicamente una licencia de uso en los términos aquí descriptos. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados al Titular. Las marcas, nombres y signos distintivos de terceros que pudieran aparecer en el Software o el Sitio pertenecen a sus respectivos titulares.

10. Responsabilidad del Usuario

El Usuario es el único y exclusivo responsable de la información que carga, procesa y almacena en el Software, incluyendo datos de sus clientes, equipos, fotografías, presupuestos, movimientos de caja, inventario y comprobantes. En particular, el Usuario se obliga a: (a) realizar y conservar copias de seguridad periódicas de sus datos, ya que el Software se ejecuta localmente y la integridad y el resguardo de la información dependen del propio Usuario y de su equipo; (b) garantizar el uso lícito de los datos personales de terceros que incorpore al sistema, cumpliendo la normativa de protección de datos personales aplicable; (c) verificar y validar la información fiscal, contable y de facturación que genere o registre con el Software, siendo el único responsable del correcto cumplimiento de sus obligaciones tributarias, fiscales y legales ante los organismos competentes. El Software es una herramienta de apoyo a la gestión y no reemplaza el asesoramiento contable, impositivo ni legal profesional. El Titular no valida, audita ni garantiza la veracidad, exactitud o legalidad de los datos ingresados por el Usuario.

11. Garantías y limitación de responsabilidad

El Titular pone su mayor empeño para que el Software funcione de manera correcta y estable. No obstante, dentro de los límites permitidos por la ley aplicable, el Software se provee "tal como está", sin garantía de que su funcionamiento sea ininterrumpido o libre de errores en todos los entornos posibles. El Titular no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes —incluyendo pérdida de datos, lucro cesante o interrupción de la actividad— derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Software, de errores del Usuario, de fallas de hardware, de software de terceros, de virus o de la falta de copias de seguridad, salvo en los supuestos en que dicha limitación no esté permitida por la ley. Nada en estos Términos excluye ni limita los derechos irrenunciables que la legislación de defensa del consumidor reconoce al Usuario, ni la responsabilidad del Titular por dolo o culpa grave.

12. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales que el Titular pudiera recopilar en el marco de la contratación, la prueba gratuita, el soporte o el uso del Sitio se rige por la Política de Privacidad disponible en /privacidad, elaborada conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales y bajo la órbita de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) como autoridad de control. Dado que el Software se ejecuta de forma local en el equipo del Usuario, los datos operativos de su taller (clientes, equipos, comprobantes) se almacenan en el propio dispositivo del Usuario, quien reviste el carácter de responsable del tratamiento respecto de dichos datos frente a sus propios clientes.

13. Modificaciones de los Términos y del Software

El Titular podrá modificar estos Términos para adecuarlos a cambios normativos, técnicos o comerciales. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el Sitio, con indicación de la fecha de última actualización, y no se aplicarán de modo retroactivo a operaciones ya perfeccionadas. Las nuevas condiciones se aplican a contrataciones posteriores a su publicación. Las condiciones de una licencia ya adquirida no se modifican automáticamente por continuar utilizando el programa. Asimismo, el Titular podrá lanzar actualizaciones, mejoras o correcciones del Software, que se rigen por estos mismos Términos. El Titular no está obligado a mantener indefinidamente versiones antiguas ni funcionalidades específicas, sin perjuicio del carácter permanente de la licencia ya adquirida sobre la versión contratada.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley aplicable. Para toda controversia derivada de estos Términos o del uso del Software, las partes se someten a los tribunales que resulten competentes conforme a la ley. Cuando el Usuario revista la calidad de consumidor, será competente el tribunal correspondiente a su domicilio, conforme a las normas imperativas de defensa del consumidor. En los demás casos, serán competentes los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Posadas, Provincia de Misiones.

15. Disposiciones generales

Divisibilidad. Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por autoridad competente, las restantes conservarán plena validez y vigencia; la disposición afectada se interpretará o reemplazará por otra válida que refleje, en la mayor medida posible, la intención original.

Integridad del acuerdo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, describen las condiciones generales de contratación y uso. Se respetan las condiciones particulares confirmadas para cada compra y las obligaciones derivadas de la información y publicidad aplicables a esa operación, así como los derechos irrenunciables que correspondan según la legislación aplicable.

Tolerancia. La falta de ejercicio o el retraso del Titular en ejercer cualquier derecho previsto en estos Términos no implica su renuncia.

16. Contacto

Para consultas, soporte, reclamos o ejercicio de derechos vinculados a estos Términos, el Usuario puede comunicarse con el Titular a través de los siguientes canales: correo electrónico soporte@sistemataller.com y WhatsApp +54 9 3764 31-6275. Titular: Ricardo Horacio López (Richard Celulares), Posadas, Provincia de Misiones.